申请呼叫中心业务

什么是呼叫中心业务?

呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

目前，第二类增值电信业务中的呼叫中心业务为开放业务。

浙江省范围内申请经营呼叫中心业务的条件:

1、经营者为依法设立的公司。

2、注册资本最低限额为100万元人民币（要求内资）。

3、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员（要求提供公司人员的社保证明）。

4、有必要的场地（提供房产证或者土地证）

5、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

6、国家规定的其他条件。

在线咨询QQ：537009272 咨询电话：0571-87130088

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